TERMINOS Y CONDICIONES DEL USO DEL SITIO WEB Y
SERVICIO DE MOTOCASH

La plataforma MOTOCHASH es propiedad de Motocash S.A.S.; sociedad comercial colombiana, legalmente constituida, con domicilio en la ciudad de Cali – Colombia, identificada tributariamente con NIT: 901.861.204-8, la cual presta los servicios a través de su Plataforma.
Estimado usuario y/o cliente, le pedimos que lea cuidadosamente los siguientes Términos y Condiciones de Uso y Privacidad, ya que por el simple uso o acceso a cualquiera de las páginas que integran la página web www.motocash.co (en adelante el "Plataforma"), se entenderá que acepta y acuerda someterse en los términos y condiciones que aquí se describen. En caso contrario, el Usuario deberá abstenerse de acceder a la Plataforma y Servicios, ya sea directa o indirectamente, y utilizar cualquier información o servicio provisto por la misma.
MOTOCASH podrá modificar los Términos y Condiciones relativos a los Servicios cuando lo considere oportuno. Las modificaciones se harán efectivas después de la publicación por parte de MOTOCASH de los Términos y Condiciones actualizados en esta ubicación o las políticas modificadas o condiciones suplementarias sobre el Servicio aplicable. Su acceso o uso continuado de los Servicios después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por los Términos y Condiciones y sus modificaciones. La recopilación y el uso que hacemos de la información personal en relación con los Servicios es conforme se dispone en la Política de Privacidad de MOTOCASHdisponible en www.motocash.co.
2. CAPACIDAD
De conformidad con la Ley Colombiana, el Usuario que acepta estos Términos y Condiciones debe ser legalmente apto y contar con las autorizaciones pertinentes para la vinculación de la persona a la que representa. De acuerdo con lo anterior, el Usuario garantiza y MOTOCASH entiende que el Usuario que acepta los presentes Términos y Condiciones conocer previamente si está o no en capacidad de celebrar contrato a nombre de la persona que se determine como Usuario.
3. ALCANCE DEL SERVICIO
MOTOCASH es una Plataforma de que facilita el acceso al crédito bancario, por medio de la cual, los Usuarios podrán solicitar en cualquier momento préstamos otorgados por el Banco Unión, ingresando los datos de su motocicleta en la Plataforma, a través de la cual se calcula y gestiona la posibilidad de obtener un préstamo de hasta el 50% del valor de la motocicleta, con un monto mínimo de $1.000.000 y un máximo de $60.000.000. El plazo mínimo y máximo del crédito serán noventa (90) días, y el cliente deberá pagarlo en una única cuota, el crédito no tendrá posibilidad de prórroga, pero si podrá prepagar su obligación. El préstamo se otorga con la garantía mobiliaria de la motocicleta, asegurando así el respaldo del crédito. Una vez aprobado el crédito, el Usuario deberá llevar la motocicleta al Centro de Diagnóstico Automotor AUTOMAS, para que allí se realice un peritaje. Una vez se haga el levantamiento de los documentos, el Usuario deberá dejar la motocicleta en el en las instalaciones de AUTOMAS, MOTOCASH trasladará la motocicleta desde AUTOMAS a sus bodegas autorizadas para el depósito.
La motocicleta será entregada al Usuario al momento en que presente en el Depósito el Paz y Salvo del Banco Unión. El Usuario a través de la aceptación de los presentes términos entiende y acepta que Motocash hace las veces de intermediario entre este y el Banco para la adquisición del crédito con mayor rapidez, por lo tanto, la relación contractual de mutuo se establece exclusivamente entre el usuario y el Banco Unión.
Del mismo modo, MOTOCASH podrá solicitar de forma previa o en desarrollo y ejecución del presente acuerdo de voluntades, información personal y sensible para evaluar las posibilidades y factibilidad al momento de otorgar préstamos o para identificar la probabilidad de cumplimiento en el desarrollo de las obligaciones que se encuentran a cargo del Usuario. Las solicitudes de crédito realizadas por medio de la Plataforma podrán ser o no otorgadas a discreción y unilateralmente por parte de MOTOCASH, no obstante, toda negación por parte deMOTOCASH deberá estar respaldada por criterios objetivos. La determinación de viabilidad del préstamo se producirá por medio del análisis de la calificación crediticia y la transferencia o transmisión de los datos personales o sensibles de los Usuarios a entidades crediticias certificadas para evaluar la capacidad económica y de endeudamiento de los Usuarios.
En esos términos, una vez aprobado el préstamo y efectuado el desembolso de la suma de dinero solicitada por medio de la Plataforma, el Usuario se compromete a restituir el dinero dado en mutuo con los intereses que estos hayan generado al momento del pago teniendo en cuenta la información que fue suministrada y aceptada previamente por el Usuario a través de la Plataforma en el momento de la solicitud del crédito. Del mismo modo, el Usuario se compromete a suministrar toda la información que sea necesaria para desarrollar la respectiva evaluación de viabilidad de los respectivos préstamos; toda información suministrada por el Usuario deberá ser veraz y autentica.
4. INSCRIPCIÓN Y REGISTRO
En relación con el registro de los Usuarios estará sujeta a los presentes Términos y Condiciones. Se realizará a través de la página web www.motocash.co Para el desarrollo de la inscripción y registro de la Plataforma se podrá solicitar, entre otras, la siguiente información personal la cual va a ser tratada de conformidad con la Política de Protección de Datos Personales:
  • 1. Placa de la Motocicleta
  • 2. Número de Cédula de Ciudadanía
  • 3. Número de Celular
  • 4. Correo electrónico
La información que solicite el Banco Unión para la vinculación y desembolso del crédito estará supeditada a las políticas de esta entidad bancaria. Esta información, podrá ser compartida a Motocash en función de la operación, cobro y demás actividades relacionadas con su objeto social.
5. INSTRUMENTACIÓN DEL CONTRATO DE GARANTÍA MOBILIARIA A TRAVÉS DE LA FIRMA ELECTRÓNICA
El Usuario reconoce y acepta que el préstamo se otorga con la constitución de una garantía mobiliaria sobre la motocicleta que registre en la Plataforma, la cual servirá de respaldo de crédito. Por ello, el contrato de garantía mobiliaria se llevará a cabo a través del mecanismo de firma electrónica aceptando a su vez los términos, condiciones y autorizaciones para la adquisición del préstamo requerido, por lo que la sociedad MOTOCASH recogerá dicha firma a través de su proveedor a través del sistema que este tenga establecido para garantizar la autenticidad y seguridad de la firma. En consecuencia, la instrumentación del contrato se llevará a cabo en cumplimiento a la legislación colombiana en Ley 527 de 1999 Art.7, en concordancia a la Ley 1564 de 2012 Art. 244, en donde establece que los documentos en forma de mensaje datos se presumen auténticos, entendiéndose como firma electrónica, como una clave de validación conformada por códigos, contraseñas, datos biométricos, o claves criptográficas privadas, que permite identificar a una persona, en relación con un mensaje de datos, partiendo desde la autenticidad, confiabilidad y propiabilidad del mismo, en relación al fin para el cual se hace uso este mecanismo de firma, por lo que se presume que los mecanismos o técnicas de identificación personal o de identificación electrónica que fue acordado entre las partes con la aceptación de los términos y condiciones al momento del registro en la plataforma web.
5.1.Contrato de garantía mobiliaria
El Usuario otorga de forma voluntaria mediante la aceptación de los términos y condiciones al momento de continuar con el registro en el formulario web, la suscripción del contrato y la autorización de los permisos requeridos, para que en los términos de la Ley 1676 de 2013 y demás normas concordantes, constituya a favor de MOTOCASH la garantía mobiliaria sobre la motocicleta con el fin de respaldar las obligaciones que le fueren otorgada en virtud de la aprobación del crédito.
El Usuario declara que conoce y acepta que, la motocicleta garantizará el cumplimiento de pago de las obligaciones, reconociendo que el uso y aplicación de la garantía mobiliaria sobre la motocicleta se realizará por medio de la aprehensión del vehículo, el cual será depositado en un almacén destinado para el efecto, hasta tanto no genere el pago total del crédito garantizado, momento en que se hará la entrega de la motocicleta en las mismas condiciones en que esta fue entregada.
El Usuario a través de los canales de atención verificados por la compañía, recibirá un mensaje de WhatsApp en el cual se continuará el proceso, posterior al registro en la plataforma.
6. TIEMPOS DE DESEMBOLSO
MOTOCASH notificará de la aprobación del préstamo una vez se haya realizado las validaciones y verificaciones pertinentes. El préstamo será desembolsado por el Banco Unión en un término aproximado de entre 24 a 48 horas, previa aprobación definitiva, tiempo en el cual será determinante que el Usuario realice el peritaje en el Centro de Diagnóstico establecido para el efecto y cualquier otra solicitud de información que Motocash o el Banco Unión le soliciten.
7. PARTICULARIDADES DEL SERVICIO
Para que el Usuario haga uso del servicio a través de la Plataforma deberá tener en cuenta que no será admisible la garantía de una motocicleta con menos de 5 años de antigüedad y así mismo, el Usuario reconoce queMOTOCASH trabajará con determinadas marcas dentro del mercado, razón por la cual este acepta que el préstamo solicitado pueda ser denegado por esta razón.
8. PAGO ANTICIPADO
El Usuario tendrá la opción de realizar el pago anticipado de su crédito de manera total en cualquier fecha y antes del día de vencimiento sin costo o sanción, en donde se hará la correspondiente liquidación de intereses al día del pago. No obstante, si el Usuario realiza el pago el mismo día o el día posterior a la aprobación y desembolso del pago, no se le devolverán los montos cancelados por concepto de Seguro, Peritaje, Garantía y Aval.
9. REQUISITOS PARA REALIZAR EL REGISTRO EN LA PLATAFORMA
Los Usuarios del Plataforma deberán contar, cuanto menos, con los siguientes requisitos, a saber:
  • Ser mayor de 18 años.
  • Ser residente en la República de Colombia.
  • Tener domicilio y residir en la República de Colombia.
  • Tener capacidad legal para contratar.
  • Contar con un documento nacional de identidad válidamente emitido por la República de Colombia y en condiciones de ser leído electrónicamente.
  • Ser propietario de la motocicleta.
10. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR ATAQUES INFORMÁTICOS
MOTOCASH no se hará responsable por ataques informáticos exógenos de la debida diligencia en desarrollo de sus deberes de protección a ataques informáticos.
11. GASTOS DE COBRANZA EN LOS PRÉSTAMOS
MOTOCASH realizará a los Usuarios un cobro por concepto de cobranza en los casos en los que el Usuario se encuentre en mora respecto de sus obligaciones de pago en virtud del contrato celebrado por medio de los presentes Términos y Condiciones. Los gastos de cobranza equivalen a los porcentajes enunciados en el presente documento, mismos que se calculan en relación con el total de la deuda y el incremento periódico de intereses de acuerdo con los días de mora de la cartera. Los gastos de cobranza son cobros que se realizan al Usuario correspondientes a conceptos como: personal de cobranza especializado, cargos de mensajerías (SMS), envío de mensajes de voz (IVR), llamados y mensajes de WhatsApp a los teléfonos celulares registrados ante MOTOCASH con la finalidad de obtener el pago total de la obligación; que no han sido cancelados por parte del Usuario en las fechas fijadas y convenidas de forma previa en el contrato. Los gastos de cobranza se realizarán de conformidad con la siguiente formula y porcentajes:
12. COBRO DE LA OBLIGACIÓN Y GASTOS DE COBRANZA
El Usuario al aceptar los presentes Términos y Condiciones, Autoriza incondicionalmente a MOTOCASH para efectuar la gestión de cobranza, así como la realización de todas las actividades que resulten necesarias para garantizar el cobro total de la deuda; mediante los siguientes canales de comunicación: (i) llamadas, (ii) mensajes de texto, (iii) mensajes, llamadas y videollamadas por WhatsApp, (iv) correo electrónico, y; (v) envío de mensajes de voz (IVR).
13. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Las Partes acuerdan que, para el caso en que, con motivo de la prestación de los Servicios, MOTOCASH tenga que recabar Datos Personales de particulares, las Partes acuerdan que el Cliente será el “Responsable” de los Datos Personales que de los particulares se recaben y de su Tratamiento, yMOTOCASH fungirá como “Encargado” de dichos Datos Personales con el objeto de poder darle Tratamiento a los mismos. Para efectos de lo establecido en el presente numeral, se entenderá por los términos “Datos Personales”, “Responsable”, “Encargado” y “Tratamiento” la definición que para dichos términos establece la Ley Estatutaria de Protección de Datos Personales (Ley 1581 de 2012) (en adelante “Ley de Datos Personales”) por lo que las Partes asumen las obligaciones que la Ley de Datos Personales les impone como “Responsable” y “Encargado”, según corresponda. Asimismo, cualquier Dato Personal que se recabe del Cliente o Usuario, sus socios, accionistas, personal o trabajadores, por parte deMOTOCASH será tratado de conformidad con el Aviso de Privacidad de MOTOCASH, el cual puede ser consultado en www.motocash.co
14. MODIFICACIONES
MOTOCASH podrá, a su sola y absoluta discreción, cambiar por sí y sin aviso previo, estos Términos y Condiciones. Sin embargo, tales cambios sólo se aplicarán desde el momento en que sean publicados en la Plataforma y regirán desde dicho momento. A menos que se especifique lo contrario en estos Términos de Uso, todos los avisos o modificaciones serán considerados debidamente entregados desde el momento de su publicación en la Plataforma, o bien desde el momento en que sea notificado al Usuario, según corresponda. Si el Usuario tiene alguna duda respecto de los Términos y Condiciones, Política de Privacidad, uso de la Plataforma o de su Perfil, podrá ponerse en contacto con MOTCASH vía el correo electrónico. Los mensajes serán atendidos a la mayor brevedad posible. Este canal será el de respuesta más rápida, siendo los demás datos de contacto de uso exclusivamente administrativo.
15. ACUERDO COMPLETO
Las Partes manifiestan que estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo completo y total acerca de su objeto, reemplazando cualquier otro contrato verbal o escrito celebrado entre las mismas Partes con anterioridad respecto del mismo objeto, inclusive respecto de contratos anteriores que se hayan cedido.
Fecha de aprobación de la política y entrada en vigor a partir del 01 de septiembre de 2024, en su versión No.01